leider glaubt dieses Unternehmen, es htte ein Monopol. wegen einem Kunden fhrt man dort nicht raus. 5 Wochen vorher mchte man einen Termin haben - vergeblich. frech, unflexibel, null Service und dann noch den Kunden anlgen! da ticken die Uhren wohl anders!
Sehr unhffliche Damen am Telefon die einen nicht ausreden lassen. Wenn Sie nicht mehr weiter wissen wird behauptet man "schreit rum" oder legen einfach auf und das ganze nur weil man nachfragt wie es weiter geht da der Kraftfahrer es nicht geschafft hat die Tour abzufahren. Man kommt ja dann am nchsten Tag ab 7.00 Uhr. War die Antwort. Man mchte doch nur einen freien Zugang gewhren. Wenn aber in den 9 Stunden was abhanden kommt will keiner dafr aufkommen und den Schaden ersetzen. Die Versicherung tut es ja auch nicht da man in diesem Moment fahrlssig gehandelt hat. Jeder zweite Packetdienst kann einem bis auf 1 Stunde genau mitteilen wann er vor ist. Aber so ist das wenn man immer mehr Auftrge ergattert obwohl man es personell und technisch nicht schafft. Ich frage mich schon seit langem wie diese Firma jede Ausschreibung gewinnt.
Es werden Wochen im vorraus Termine gemacht, die nicht einzuhalten sind. Die Fahrer mssen es dann ausbaden. Am Telefon sehr unfreundlich , auf Kundenwnsche und Beschwerden wird nicht reagiert. Wenn man das Monopol, kann man es ja machen - sehr prakatisch.
Die Fahrer waren durchweg alle sehr nett und kompetent. Das kann ich vom Bro dieser firma nicht behaupten. Die dort beschftigten Angestellten sind meist schnippisch und haben wohl nicht begriffen, da sie bei einem Dienstleistungsbetrieb arbeiten. !4 Tage Wartezeit auf eine Grubenentleerung ist entschieden zu lange; wenn dann aber am Tag der angesagten Entleerung keine Abfuhr erfolgt, auf die ich den ganzen Tag gewartet habe, die Grube bergelaufen ist, und die Broangestelltesich fr die (stinkende)Panne nicht entschuldigt, sondern einfach auflegt, weil mir die Galle etwas bergelaufen ist, ob der Ausrede, die Fahrer schaffen es nicht wegen des Feiertages nchste Woche, dann ist diese Firma in meinen Augen nicht in der Lage, das Gebiet allein zu betreuen.
Sehr nette Fahrer und immer hilfsbereit. Zwar werden Termine nicht immer ganz auf den Tag eingehalten, aber man wird nie vergessen. Meist wird am Folgetag dann abgefahren und das ist auch noch vollkommen okay. Die Mdels in der Dispo versuchen immer zu helfen wo es nur geht. Der Notdienst ist immer schnell zur Stelle. Alles in allem ein hilfsbereites Unternehmen ber das man nichts negatives sagen kann.
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